台風の進路が気になる季節になりました。
旅行に際し「もし台風がきたらどうなりますか?」
という質問を、頻繁に受けるようになります。
ゼッタイこうなります、という答えはあまりなく
ケースバイケースの事が多く、
「こうなる可能性が高いです」いう答えをすることが多いです。
ともかく、お客様の不安な気持ちに寄り添い
極力不安を取り除けるよう、
時と場合によっては、いつでも担当者と連絡が取れるよう
ホットラインを設ける事もあります。
こういう時こそ、大手にはできない細やかな対応を、と
心がけております。
心配が杞憂に終わり、無事に旅から戻られる事を
日々祈っております。
これから10月まではそんな心配が続くのであります・・・。